POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

1. RESERVAS:

La reserva queda confirmada una vez realizado el pago o adelanto correspondiente. El pago de la reserva implica la aceptación de estas políticas.

2. CANCELACIONES:

* Si el cliente cancela con anticipación, podrá solicitar la reprogramación de su experiencia, sujeto a disponibilidad.

* Las cancelaciones realizadas con poca anticipación podrán estar sujetas a la retención del adelanto debido a los gastos de organización y reserva.

* La inasistencia del cliente sin previo aviso no genera derecho a devolución.

3. REPROGRAMACIONES:

En caso de imprevistos, el cliente podrá solicitar un cambio de fecha comunicándose con ANDEAMOS con anticipación de 24 Horas , La nueva fecha estará sujeta a disponibilidad.

4. CLIMA Y SEGURIDAD:

Si ANDEAMOS determina que las condiciones climáticas o de seguridad no permiten realizar la actividad, se podrá reprogramar la experiencia para una nueva fecha, sin penalidad para el cliente.

5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS:

Los reembolsos serán evaluados según el motivo de la cancelación y las condiciones de la reserva. Cuando corresponda una devolución, esta se realizará por el mismo medio de pago o mediante el mecanismo acordado con el cliente.